推薦:執(zhí)行力
見(jiàn)證 - 學(xué)員分享
    求學(xué)問(wèn)道:企業(yè)管理咨詢?nèi)绾伟l(fā)揮最大效能?
    主題: 企業(yè)管理咨詢     發(fā)布時(shí)間: 2022-03-14 15:01:46
本次是我第五次參加神州英才的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)課程,也算得上是神州英才的老學(xué)員了,從執(zhí)行力到企業(yè)文化,從人力資源管理系統(tǒng)到本次的《5F賦能營(yíng)銷工業(yè)化系統(tǒng)》,每次培訓(xùn)都能讓個(gè)人在工作中受益匪淺,突破自我,賦能團(tuán)隊(duì)。

為期三天的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)課程,充實(shí)又愉快,感謝姜桐老師幽默風(fēng)趣的課堂講解,在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中快樂(lè),也深切感受到大家勁往一處使,去為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光的迫切心情,大家榮辱與共!我們做業(yè)績(jī)使然,堅(jiān)定的目標(biāo)很重要!這為自己以后在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何提高團(tuán)隊(duì)的積極性和榮辱與共向心力有很大的幫助。



一、無(wú)論是管理者還是員工,都要有一個(gè)良好的心態(tài)

    當(dāng)遇到客戶拒絕時(shí)不要灰頭喪氣,要想著我們的業(yè)務(wù)開單掙的錢是從客戶的口袋里來(lái)的,要會(huì)用商人心態(tài)對(duì)待客戶,像喜歡金錢一樣喜歡客戶,這樣自己就能建立強(qiáng)大的心理防線,一心想著成交!無(wú)論如何拒絕,我都只說(shuō)一句話“我一定要幫到您”!
二、先解決心情,后處理事情
    客戶有問(wèn)題不要急著否定客戶,要先認(rèn)同客戶拉進(jìn)與客戶的距離,再發(fā)自內(nèi)心具體的贊美客戶,然后轉(zhuǎn)移話題,避開客戶的焦點(diǎn)問(wèn)題,再用優(yōu)勢(shì)反問(wèn)客戶,從而讓自己掌控全局獲得與客戶談判的主動(dòng)權(quán)!而且每一個(gè)階段都是可復(fù)制的,為自己也可以為團(tuán)隊(duì)總結(jié)方法!這也是SOP流程細(xì)化的優(yōu)勢(shì),一定要落地!
三、為團(tuán)隊(duì)賦能—開發(fā)客戶和獲得客戶信任
有客戶的接觸,有需求、有購(gòu)買力和有決策權(quán)!分清楚我們的客戶在哪里,了解客戶的疑問(wèn),學(xué)會(huì)利用工具,時(shí)時(shí)營(yíng)銷,處處營(yíng)銷!這樣就能讓更多的客戶群體認(rèn)識(shí),接觸起來(lái)就不是陌生人,能夠很大程度上減少溝通和拓客成本從而獲得客戶更大的信任;

四、持續(xù)增長(zhǎng)是王道

明確戰(zhàn)略的原點(diǎn)(對(duì)外客戶、對(duì)內(nèi)員工),制定符合市場(chǎng)規(guī)律、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、提升員工成長(zhǎng)的科學(xué)化的戰(zhàn)略方能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;

五、構(gòu)建不戰(zhàn)而勝的營(yíng)銷體系

客戶才是企業(yè)一切競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)和歸屬,只有內(nèi)練賦能員工成長(zhǎng),外練實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,在滿足客戶需求的同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)客戶需求,創(chuàng)造客戶需求,才能真正搭建起已不可勝的營(yíng)銷體系。

六、建立不依賴于能人的體系,讓業(yè)績(jī)裂變式增長(zhǎng)

以戰(zhàn)略為目的(戰(zhàn)略系統(tǒng)),以文化為導(dǎo)向(企業(yè)文化系統(tǒng)),以機(jī)制為基礎(chǔ)(人力資源管理系統(tǒng)),以營(yíng)銷為核心,以工業(yè)化為載體實(shí)現(xiàn)賦能營(yíng)銷人才,復(fù)制營(yíng)銷人才的體系是打破能人體系,業(yè)績(jī)裂變式增長(zhǎng)的唯一法寶。

七、無(wú)限接觸客戶,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

接觸是創(chuàng)造客戶價(jià)值的起點(diǎn),工業(yè)化的接觸客戶、篩選客戶、細(xì)分客戶找出企業(yè)發(fā)展的核心和焦點(diǎn);運(yùn)用“四人心態(tài)”維護(hù)客戶,活用“攻心四問(wèn)”讓客戶從“要我買”變成“我要買”,真正實(shí)現(xiàn)己不可勝而敵之可勝的目的。

現(xiàn)在自己最迫切的是想盡快的將所學(xué)轉(zhuǎn)訓(xùn)并應(yīng)用到實(shí)際工作中,落地見(jiàn)效,實(shí)現(xiàn)復(fù)制化,以期不負(fù)公司所托!